Tu encuesta profesional lista en 72 horas
Encuestas digitales personalizadas + análisis automático en PDF. Rápido, eficiente, sin complicaciones.
¿Cómo funciona Web72?
Proceso ágil en cuatro pasos. Tú te enfocas en las decisiones; nosotros en la automatización.
Solicita
Completa el formulario con el tipo de encuesta y tus objetivos. Invierte aprox. 5 minutos.
Propuesta & Cotización
Recibes un borrador de tu encuesta + cotización. Ajustamos si lo necesitas antes de activar.
Activa & Comparte
Realiza el pago y recibe tu enlace + código QR para compartir con tu público objetivo.
Resultados
En el plazo que se solicite, recibes tu PDF con análisis, gráficas e insights accionables.
*Puedes elegir recibir resultados en 72h, al alcanzar un número de respuestas o al cierre de un periodo.
Nuestros Planes
¿Qué incluye tu encuesta?
- Formularios automatizados para diferentes escenarios:
- Satisfacción
- Clima laboral
- Mercado
- Etc.
- Diseño personalizado o plantillas listas para usar.
- Enlace + Código QR listo para compartir por WhatsApp, correo o redes sociales.
- Informe descargable (.PDF): Análisis estadístico con gráficas y tendencias.
- Sesión opcional de consultoría para interpretar resultados y orientar decisiones.
Encuestas más utilizadas
Estas son las encuestas más aplicadas por empresas para conocer a sus clientes, validar ideas y mejorar la experiencia en múltiples contextos.
| Tipo de encuesta | ¿Qué mide? | Casos de uso |
|---|---|---|
| Satisfacción del cliente (CSAT) | Nivel de satisfacción después de una compra o atención. | Encuesta post-venta en tienda o ecommerce. Evaluación de atención en soporte. |
| Net Promoter Score (NPS) | Probabilidad de que un cliente recomiende tu marca. | Encuesta mensual a clientes activos. Evaluación de fidelidad en apps. |
| Customer Effort Score (CES) | Facilidad con la que el cliente realizó una acción clave. | Después de una devolución, cambio de contraseña, o uso de un servicio. |
| Encuesta de mercado | Opiniones, hábitos o preferencias del público objetivo. | Validación de producto nuevo. Análisis de competencia o pricing. |
| Prueba de concepto / producto | Recepción y aceptación de una idea o prototipo. | Antes de lanzar una app, menú o campaña de marketing. |
| Experiencia de usuario (UX) | Facilidad, comprensión y navegación en una web o app. | Rediseño de sitio web. Validación de flujo de compra. |
| Reconocimiento de marca | Nivel de conocimiento o recordación de una marca. | Previo a campaña publicitaria. Estudios de posicionamiento. |
| Clima laboral / satisfacción interna | Percepción de los empleados sobre el ambiente de trabajo. | Medición trimestral de bienestar. Evaluación de liderazgo. |
| Abandono / Exit survey | Razones por las que un cliente se va o cancela. | Después de una cancelación o baja de suscripción. |
| Generación de leads | Captura de datos clave para identificar prospectos. | Encuesta tipo “diagnóstico” en campañas o landing pages. |